Baromètre VASANO « La Voix des Clients » – Secteur Entretien Automobile Delko, Eurorepar et Motrio à l’écoute de la voix de leurs clients !

VASANO, spécialiste de la stratégie Web-to-Store dévoile son nouveau baromètre, La Voix des Clients, dans le domaine de l’entretien automobile. Et, contrairement à une idée répandue, les professionnels du secteur sont largement plébiscités par les consommateurs. VASANO a ainsi analysé sémantiquement des milliers d’avis publiés sur les fiches Google d’une quinzaine de réseaux. Il en ressort un taux de satisfaction particulièrement élevé, notamment sur la qualité des réparations, avec une moyenne de 92 % d’avis positifs exprimés. En tête du palmarès, on retrouve le franchisé Delko, qui devance 2 enseignes multimarques, Eurorepar et Motrio.