Malgré la conjoncture difficile et les conditions d’accès au crédit plus exigeantes qu’il y a encore quelques mois, les relations semblent au beau fixe entre les Français et leur banquier ! C’est ce que révèle le dernier baromètre « La Voix des Clients » réalisé sur le 1er semestre 2023 par Vasano. Ce spécialiste du pilotage de la satisfaction client a analysé plus de 200 000 notes et commentaires laissés sur fiches Google des 9 plus grands établissements bancaires de l’Hexagone. Les résultats, affinés par thématiques, placent le CIC, LCL et Crédit Mutuel en tête de la satisfaction client.
